ホーム / 家探しの基礎知識 / 瑕疵保険・アフターサービス
🛡️

瑕疵保険・アフターサービスの見方

新築住宅の保証を正しく理解しよう

瑕疵保険・アフターサービスの見方

新築住宅を購入すると、法律で定められた「瑕疵担保責任」と、会社ごとに定める「アフターサービス」の2種類の保証がついてきます。内容・期間・範囲がそれぞれ異なるため、引渡し前に必ず確認しておきましょう。
※ 法律情報は改正される場合があります。最新情報は公式機関や専門家にご確認ください。

2種類の保証の違い

種類 根拠 期間 内容
瑕疵担保責任
(法律)
住宅品質確保促進法(品確法) 10年間 構造耐力上主要な部分・雨水浸入防止部分
アフターサービス
(各社独自)
各社の独自基準 会社による 設備・内装・外装など(内容は会社ごとに異なる)

法律で義務付けられた10年保証(品確法)

対象:新築住宅すべて

2000年4月以降に引渡しを受けたすべての新築住宅が対象です。

義務者:売主(建売の場合は販売会社)

施工会社ではなく、売主(販売会社)が法律上の義務を負います。

対象部位

構造耐力上主要な部分

基礎・柱・梁・耐力壁・床版など、建物の骨格となる部分

雨水の浸入を防止する部分

屋根・外壁・開口部(窓・ドア)など、雨水が入らないようにする部分

責任内容

修補(直すこと)または損害賠償が義務付けられています。引渡しから10年以内に不具合が見つかった場合、売主に請求できます。

注意:10年保証の対象は「構造」と「雨漏り」に限定されています。設備の故障や内装の不具合は含まれません。

売主が倒産しても守られる仕組み(住宅瑕疵担保履行法)

法律の10年保証があっても、売主が倒産すると請求できなくなります。そのため、2009年10月以降は売主に対して保険加入または供託(お金を預けること)が義務付けられています。

住宅瑕疵担保責任保険

JIO(日本住宅保証検査機構)・住宅あんしん保証などの第三者機関が発行する保険。万が一の際に保険会社から補修費用が支払われます。

供託

売主が法務局などに一定のお金を預けることで、補償の財源を確保する方法。保険と選択できます。

引渡し時に保険証券の交付を必ず受け取りましょう

保険番号を控えておくと、転売(売却)の際にも買主への説明がスムーズです

アフターサービスとは?

法律の10年保証とは別に、各社が独自に設定するサービスです。対象・期間・無償か有償かは会社によって大きく異なります。契約前に必ず確認・比較しましょう。

項目 よくある例
期間 2年・5年・10年など(会社による)
対象 建具・フローリング・設備機器・外壁塗装など
確認方法 「アフターサービス基準書」を引渡し時に受け取る
注意点 「無償」「有償」が混在していることが多い

ポイント:「10年保証」と表示されていても、アフターサービスの場合は有償対応(費用がかかる)が含まれることがあります。内容をよく確認しましょう。

確認すべき3つのタイミング

1

契約前

  • 重要事項説明書にアフターサービス基準が添付されているか確認する
  • 仕様書に保証期間・対象部位が明記されているか確認する
  • 無償・有償の対応区分を事前に確認する
2

内覧会(引渡し前)

  • 傷・汚れ・不具合を写真と記録で残す
  • 修繕が必要な箇所は担当者に伝え、約束を文書で入手する
  • 設備の動作確認(給湯器・エアコン・換気扇など)をその場で行う
3

引渡し時

  • 住宅瑕疵担保責任保険の証券を受け取る
  • アフターサービス基準書を受け取り、内容を確認する
  • 設備機器(給湯器・エアコン等)のメーカー保証書を受け取る
  • 点検スケジュール(1ヶ月・6ヶ月・1年・2年等)を確認する

ホームインスペクション(住宅診断)の活用

第三者の建築士が引渡し前に建物を検査するサービスです。不具合を「見える化」することで、後のトラブル防止に効果的です。

💰

費用

5〜10万円程度
(依頼者負担)

📋

依頼者

購入予定者
(買主側)

📅

タイミング

引渡し前
(売主の許可が必要)

実施する場合は、売主(販売会社)に事前に許可を得る必要があります。インスペクション結果は書面で受け取り、引渡し後も保管しておきましょう。

引渡し時の確認チェックリスト

住宅瑕疵担保責任保険の証券を受け取ったか
保険番号を手元に控えたか(転売時にも必要)
アフターサービス基準書をもらったか(期間・対象部位を確認)
アフターサービスの無償・有償の区分を確認したか
設備機器(給湯器・エアコン等)のメーカー保証書を受け取ったか
内覧会で不具合を記録・修繕確認したか
点検スケジュール(1ヶ月・6ヶ月・1年・2年等)を確認したか

まとめ

法律の10年保証 = 最低限の義務

対象は「構造」と「雨漏り」に限られます。設備や内装は含まれないため、アフターサービスの内容が重要になります。

アフターサービス = 各社の差が出るポイント

期間・対象・無償か有償かは会社によって大きく異なります。契約前にアフターサービス基準書の提示を求めて比較しましょう。

書類の一式管理が大切

保険証券・アフターサービス基準書・メーカー保証書は転売(売却)の際にも必要になります。まとめてファイリングして保管しましょう。

あわせて読みたい

📝 ご利用にあたって

このページの情報は一般的な解説を目的としており、法律の解釈や適用については個別の状況により異なります。法律情報は改正される場合があります。最新情報および具体的なご相談は、不動産会社・建築士・弁護士などの専門家または公式機関にご確認ください。